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iPad 維修及延長保養服務

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現今學校積極推行電子教學,採用iPad等流動電腦裝置進行電子教學,2019冠狀病毒病疫情爆發,學童留家使用iPad上課,頻繁使用下,增加iPad損耗機會。故此,合眾以年費形式,為學童提供iPad維修及延長保養服務。

為甚麼要參與iPad 年費維修保養計劃?

  • 因應科技發展及疫情爆發,學生頻繁使用iPad進行網上學習,增加iPad損壞機會

  • Apple care最長只提供2年保養,iPad 年費維修保養計劃可以延長iPad使用期,減少更換次數,節省金錢

  • 電池等零件屬於損耗品,需定期更換以確保產品性能

  • 家長及學校缺乏維修工具及零件,難以自行維修

方案特點

專業

Apple Certified Support Professional,維修人員均通過Apple考試,獲得相關維修資格認證。

省時

提供上門收機還機服務,短時間內完成維修工作,減輕學校行政負擔及對學生的影響

可靠

於蘋果硬件檢測平台進行檢查

全面

提供診斷、維修及更換零件等全方位服務

實惠

年費形式收取,價錢較AppleCare+相宜,不會對家長造成經濟負擔

保養項目

前鏡、後鏡、震動、尾插、開機排、耳機/聽筒、喇叭、更換電池及屏幕維修,人為損壞除外。如因人為損壞,零件需另行報價 。

方案適用型號

iPad Air 2 (Wifi) 62 | iPad 6th Gen (Wifi) 13 | iPad 10.2″ 8th Gen (Wifi) | iPad 10.2″ 9th Gen (Wifi)

服務流程

  1. 上門收取機件

  2. 於蘋果硬件檢測平台為機件進行測試及診斷

  3. 根據測試報告,判斷問題,維修及更換相關零件

  4. 完成維修後,再進行測試,確認已修復問題

  5. 歸還機件,提供180日保養

另外提供單次維修服務,包括前鏡、後鏡、震動、尾插、開機排、耳機/聽筒、喇叭、更換電池及屏幕維修,請聯絡我們了解詳情。

條款及細則

為維護雙方權益,雙方在平等、自願、公平、誠實信用的基礎上,客戶與本公司就平板維修及延長保養服務的相關事宜達成如下協議:

  1. 關於延長保養服務:
    1.1 iPad 10.2″ 8th Gen (Wifi)及iPad 10.2″ 9th Gen (Wifi)需於保養期或 Apple Care +服務計劃到期日前不少於30日,才可參加延長保養服務。
    1.2 iPad Air 2 (Wifi) 62及iPad 6th Gen (Wifi) 13延長保養服務,包括以下維修服務及零件 : 前鏡、後鏡、震動、尾插、開機排、耳機/聽筒、喇叭、兩次更換電池及一次屏幕維修,人為損壞除外。如因人為損壞,零件需另行報價
    1.3 iPad 10.2″ 8th Gen (Wifi)及iPad 10.2″ 9th Gen (Wifi)延長保養服務,包括以下維修服務及零件 : 前鏡、後鏡、震動、尾插、開機排、耳機/聽筒、喇叭、更換電池及屏幕維修,人為損壞除外。如因人為損壞,零件需另行報價。
    1.4 參與延長保養服務前,本公司需要先收回機件作檢查,以確保機件符合資格參與延長保養服務。如機件符合資格參與延長保養服務,客戶需於檢查報告發出3日內確認參加保養服務。
    1.5 延長保養服務不適用於平板擁有非 AppleCare+ 維修歷史。
  2. 關於資料備份
    2.1 客戶在平板維修保養服務前應自行備份設備所有資料,若在維修過程中造成資料丟失或損壞,本公司不承擔任何責任。
  3. 關於主板維修
    3.1 對於檢測出來曾有主板維修歷史的設備(在各品牌維修中心維修歷史例外),本公司有可能不提供維修服務。因為經過維修且未修好的主板有可能已被損壞且無法復原。對於可以修復的設備,本公司將盡力維修,主板維修有一定的維修風險,客戶要自己承擔維修風險。
    3.2 對於以下嚴重的主板問題,本公司僅保證設備可以開機,對於開機後檢測出的其他功能故障不計入本次故障維修的保養範圍,且需另外單獨計費維修。情況包括:進水/受潮(防潮標變紅色)、無法激活、無故重啟、死機、開機無顯示、無法開機/ 關機、顯示白蘋果/數據線接入、刷機解鎖、硬盤損壞、硬盤數據總線斷裂、CPU虛焊損壞等。
  4. 關於屏幕維修
    4.1 對於屏幕破碎的故障,若客戶設備的屏幕存在壓傷、亮點、塵點、灰點等瑕疵情況或是非原裝屏幕,客戶的屏幕將無法進行維修,工程師會即時提出維修價錢給客戶自行決定維修。
    4.2 更換屏幕保修期為180天,若經本公司判定是由於人為損壞出現屏幕刮花、裂痕、漏液、內爆、顯示異常、觸摸不靈、進水等情況,則不屬於保養範圍,由客戶自行承擔。
  5. 關於保養條款
    5.1 保養期自客戶取機日開始計算。所有維修項目保養期為180天。
    5.2 本公司只針對客戶確認的故障內容進行維修和收費,並只對該部分功能提供保修。對於用戶沒有選擇維修以及隱藏未顯現的故障,本公司不承擔任何責任。
    5.3 所有人為因素或自行拆開及改裝。本公司將不提供任何保養。
  6. 其他說明及條款
    6.1 報價單上的價錢為初步報價,並不代表最終維修報價,最終維修報價以工程師全面檢測後的方案價格為準。
    6.2 本公司會針對客戶提交或檢測出來的每項故障單獨制定方案與報價,並匯總所有明細,但不保證最終維修方案沒有忽略其他隱藏的故障。當設備存在多個維修故障時,客戶可選擇部分故障進行維修,我們只針對客戶確認的故障內容進行維修和收費,並只對該維修方案提供保修。對於客戶沒有選擇維修的故障,本公司不承擔任何責任。對於某些機型在拆機檢測過程中會出現邊框掉漆,客戶了解此屬正常情況,不予追究。
    6.3 如因所需零件停產、缺貨、物流或其他原因導致無法維修或即時更換,本公司有權以同級相近之零件代替或有權拒絕維修此產品。
    6.4 如於收取機件作檢查後決定不維修或不參與延長保養服務,本公司將會收取檢查費。
    6.5 偏遠地區需另收附加費。
    6.6 所更換損壞之零件恕不退回。
    6.7 本公司保留隨時更改條款及細則之權利,而不會作另行通知,如有任何爭議本公司保留一切最終決定權。