iPad 維修及延長保養服務
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31 5 月, 2022
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9 1 月, 2023現今學校積極推行電子教學，採用iPad等流動電腦裝置進行電子教學，2019冠狀病毒病疫情爆發，學童留家使用iPad上課，頻繁使用下，增加iPad損耗機會。故此，合眾以年費形式，為學童提供iPad維修及延長保養服務。
為甚麼要參與iPad 年費維修保養計劃?
- 因應科技發展及疫情爆發，學生頻繁使用iPad進行網上學習，增加iPad損壞機會
- Apple care最長只提供2年保養，iPad 年費維修保養計劃可以延長iPad使用期，減少更換次數，節省金錢
- 電池等零件屬於損耗品，需定期更換以確保產品性能
- 家長及學校缺乏維修工具及零件，難以自行維修
方案特點
專業
Apple Certified Support Professional，維修人員均通過Apple考試，獲得相關維修資格認證。
省時
提供上門收機還機服務，短時間內完成維修工作，減輕學校行政負擔及對學生的影響
可靠
於蘋果硬件檢測平台進行檢查
全面
提供診斷、維修及更換零件等全方位服務
實惠
年費形式收取，價錢較AppleCare+相宜，不會對家長造成經濟負擔
保養項目
前鏡、後鏡、震動、尾插、開機排、耳機/聽筒、喇叭、更換電池及屏幕維修，人為損壞除外。如因人為損壞，零件需另行報價 。
方案適用型號
iPad Air 2 (Wifi) 62 ｜ iPad 6th Gen (Wifi) 13 ｜ iPad 10.2″ 8th Gen (Wifi) ｜ iPad 10.2″ 9th Gen (Wifi)
服務流程
- 上門收取機件
- 於蘋果硬件檢測平台為機件進行測試及診斷
- 根據測試報告，判斷問題，維修及更換相關零件
- 完成維修後，再進行測試，確認已修復問題
- 歸還機件，提供180日保養
另外提供單次維修服務，包括前鏡、後鏡、震動、尾插、開機排、耳機/聽筒、喇叭、更換電池及屏幕維修，請聯絡我們了解詳情。
條款及細則
為維護雙方權益，雙方在平等、自願、公平、誠實信用的基礎上，客戶與本公司就平板維修及延長保養服務的相關事宜達成如下協議：
- 關於延長保養服務:
1.1 iPad 10.2″ 8th Gen (Wifi)及iPad 10.2″ 9th Gen (Wifi)需於保養期或 Apple Care +服務計劃到期日前不少於30日，才可參加延長保養服務。
1.2 iPad Air 2 (Wifi) 62及iPad 6th Gen (Wifi) 13延長保養服務，包括以下維修服務及零件 : 前鏡、後鏡、震動、尾插、開機排、耳機/聽筒、喇叭、兩次更換電池及一次屏幕維修，人為損壞除外。如因人為損壞,零件需另行報價
1.3 iPad 10.2″ 8th Gen (Wifi)及iPad 10.2″ 9th Gen (Wifi)延長保養服務，包括以下維修服務及零件 : 前鏡、後鏡、震動、尾插、開機排、耳機/聽筒、喇叭、更換電池及屏幕維修，人為損壞除外。如因人為損壞,零件需另行報價。
1.4 參與延長保養服務前，本公司需要先收回機件作檢查，以確保機件符合資格參與延長保養服務。如機件符合資格參與延長保養服務，客戶需於檢查報告發出3日內確認參加保養服務。
1.5 延長保養服務不適用於平板擁有非 AppleCare+ 維修歷史。 - 關於資料備份
2.1 客戶在平板維修保養服務前應自行備份設備所有資料，若在維修過程中造成資料丟失或損壞，本公司不承擔任何責任。 - 關於主板維修
3.1 對於檢測出來曾有主板維修歷史的設備（在各品牌維修中心維修歷史例外），本公司有可能不提供維修服務。因為經過維修且未修好的主板有可能已被損壞且無法復原。對於可以修復的設備，本公司將盡力維修，主板維修有一定的維修風險，客戶要自己承擔維修風險。
3.2 對於以下嚴重的主板問題，本公司僅保證設備可以開機，對於開機後檢測出的其他功能故障不計入本次故障維修的保養範圍，且需另外單獨計費維修。情況包括：進水/受潮（防潮標變紅色）、無法激活、無故重啟、死機、開機無顯示、無法開機/ 關機、顯示白蘋果/數據線接入、刷機解鎖、硬盤損壞、硬盤數據總線斷裂、CPU虛焊損壞等。 - 關於屏幕維修
4.1 對於屏幕破碎的故障，若客戶設備的屏幕存在壓傷、亮點、塵點、灰點等瑕疵情況或是非原裝屏幕，客戶的屏幕將無法進行維修，工程師會即時提出維修價錢給客戶自行決定維修。
4.2 更換屏幕保修期為180天，若經本公司判定是由於人為損壞出現屏幕刮花、裂痕、漏液、內爆、顯示異常、觸摸不靈、進水等情況，則不屬於保養範圍，由客戶自行承擔。 - 關於保養條款
5.1 保養期自客戶取機日開始計算。所有維修項目保養期為180天。
5.2 本公司只針對客戶確認的故障內容進行維修和收費，並只對該部分功能提供保修。對於用戶沒有選擇維修以及隱藏未顯現的故障，本公司不承擔任何責任。
5.3 所有人為因素或自行拆開及改裝。本公司將不提供任何保養。 - 其他說明及條款
6.1 報價單上的價錢為初步報價，並不代表最終維修報價，最終維修報價以工程師全面檢測後的方案價格為準。
6.2 本公司會針對客戶提交或檢測出來的每項故障單獨制定方案與報價，並匯總所有明細，但不保證最終維修方案沒有忽略其他隱藏的故障。當設備存在多個維修故障時，客戶可選擇部分故障進行維修，我們只針對客戶確認的故障內容進行維修和收費，並只對該維修方案提供保修。對於客戶沒有選擇維修的故障，本公司不承擔任何責任。對於某些機型在拆機檢測過程中會出現邊框掉漆，客戶了解此屬正常情況，不予追究。
6.3 如因所需零件停產、缺貨、物流或其他原因導致無法維修或即時更換，本公司有權以同級相近之零件代替或有權拒絕維修此產品。
6.4 如於收取機件作檢查後決定不維修或不參與延長保養服務，本公司將會收取檢查費。
6.5 偏遠地區需另收附加費。
6.6 所更換損壞之零件恕不退回。
6.7 本公司保留隨時更改條款及細則之權利，而不會作另行通知，如有任何爭議本公司保留一切最終決定權。